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おはようございます。アキュフェーズに修理依頼をした話です。先ず最初に、私どもから年賀状が届くか?と質問され、届いてますと返事。電話番号でなく、名前を尋ねられて検索、ヒットしたのでユーザー登録済みと判定された。去年やっと新品CDプレーヤーを買って登録していたのだ。この後はスムーズで型番、症状を話し、向こうからも質問が来て、修理が決定。ここからが厳密なのだ。アンプの発送はアキュフェーズの指定した箱以外では受け取らない。輸送中のトラブルを避ける為なそうで、元箱が無い時は必ずこうなる。この通い箱システムは佐川急便が担当していて、箱を届けた時点で修理機器の同時回収も可能なそうだ。この後、修理費の概算が提示され、同意して、混んでいるので預かる期間は一か月となり、多分今日か明日には来るだろう。注意してほしいのは指定の運送業者が佐川急便でクロネコではないのだ。確かに佐川は一部地区での定時制には問題があるのだが、破損率は圧倒的に低くヤマトの十分の一どころか百分の一に近く、当方でも年に数件しか起きない。ドライバーに聞くと集配センターで行先別に自動で選別するときも、割れ物は別にしてそれだけをレーンに流すそうだ。早々とアマゾンの荷物を止めて、質の向上に舵を切ったのだが、扱い額ではヤマトの下だが、利益では上になっていて、ドライバーの資質も私の見立てでは上だと思う。万一当方からの佐川配送で良くない事があれば当方にご連絡ください。荷主からの要望はそこそこ強力で、改善可能です。

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